מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים עליך בשימושך ב-Tobi, למה, למי אנו מעבירים אותו, כמה זמן אנו שומרים אותו, וכיצד תוכל לממש את זכויותיך. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של Tobi ("התנאים"), ולמונחים בה תהיה המשמעות שבתנאים.

1.2. בעל המאגר. בעלת מאגר המידע והאחראית לעיבוד המידע היא קלרס אינטליגנס בע״מ, ח.פ. 517325825, שכתובתה פינסקר 39, תל אביב, ישראל ("החברה", "אנחנו" או "אנו"). הממונה על הגנת הפרטיות, ככל שימונה: support@tobi2.com.

1.3. חובת היידוע. המדיניות נועדה לקיים את חובת היידוע לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), כפי שתוקן בתיקון 13. היא מפרטת את מטרות העיבוד, את סוגי המידע, את מקבלי המידע, ואת השאלה אם חלה עליך חובה חוקית למסור אותו.

1.4. אין חובה חוקית למסור מידע. אינך חייב על פי דין למסור לנו מידע כלשהו, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, בלי המידע המסומן בכלי כחובה, לא נוכל לאפשר לך להשתמש בכלי.

1.5. בגירים בלבד. הכלי מיועד לתושבי ישראל בני שמונה עשרה (18) ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נגלה שנאסף מידע על קטין, נמחק אותו.

1.6. שפה. המדיניות מנוסחת בעברית ובאנגלית. בכל סתירה בין הנוסחים, יגבר הנוסח העברי. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לכל המגדרים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1. מידע שאתה מוסר לנו:

(א) פרטי חשבון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, אמצעי ההתחברות לכלי ומספר טלפון, ככל שמסרת.

(ב) קורות חיים ופרופיל מקצועי: קובץ קורות החיים וכל המידע המופיע בו, לרבות היסטוריה תעסוקתית, תפקידים, השכלה, כישורים, שפות, הסמכות, קישורים לפרופילים מקצועיים ולתיק עבודות, וכל גרסה נוספת של קורות חיים שהעלית.

(ג) העדפות חיפוש: תפקידי יעד, מיקומים, מודל עבודה, היקף משרה, תחומים, סוג חברה, ציפיות שכר זמינות ורשימת חברות להחרגה.

(ד) מאגר התשובות: תשובות לשאלות סינון, כגון היתר עבודה, זמינות, תקופת הודעה מוקדמת, ציפיות שכר ונכונות למעבר.

(ה) תוכן צ'אט הסוכן: ההודעות שאתה כותב בצ'אט, לרבות רשימת אתרי היעד וההוראות שאתה נותן ל-Tobi.

(ו) פניות אלינו: תוכן פניות לשירות הלקוחות, בקשות ביטול ומימוש זכויות.

2.2. מידע שנוצר בשימוש בכלי:

(א) יומן פעילות: המשרות שנמצאו, הערכות ההתאמה, ההחלטות אם להגיש, ההגשות שבוצעו, אתר היעד, המועד, גרסת קורות החיים שנשלחה, התשובות שנשלחו, אישורי ההגשה, תקלות ומצב כל הגשה.

(ב) תיעוד אישורים: כל אישור אקטיבי שנתת, לרבות נוסחו וגרסתו, המועד, כתובת ה-IP ופרטי ההתקן.

(ג) פנקס טוקנים ותשלומים: סוג המנוי, החיובים, זיכוי וצריכה של טוקנים, וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. את פרטי הכרטיס המלאים מעבד ספק הסליקה, ולא החברה.

(ד) מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן והתקן, מערכת הפעלה, נתוני התחברות, יומני מערכת, ונתוני שימוש בכלי.

2.3. מידע מאתרי יעד. במהלך סשן, Tobi קורא את תוכן אתר היעד הדרוש לביצוע ההגשה, לרבות פרטי משרות, טפסי מועמדות, הודעות אישור, ופרטי הפרופיל שלך באתר היעד ככל שהם מוצגים בעת ההגשה.

2.4. מידע על אנשים אחרים. קורות חיים עשויים לכלול מידע על אנשים אחרים, כגון ממליצים ומנהלים קודמים. מסירת מידע כזה באחריותך, כאמור בתנאים. אם אין צורך בכך, מומלץ להשמיט פרטים מזהים של אחרים.

2.5. מידע בעל רגישות מיוחדת. אנו לא מבקשים ממך מידע על בריאות, מוגבלות, מוצא, דת, השקפה, נטייה מינית, מצב משפחתי או עבר פלילי. אם בחרת לכלול מידע כזה בקורות החיים או במאגר התשובות, הוא יעובד ויועבר למעסיקים כחלק מההגשה, לפי בחירתך. מומלץ שלא לכלול מידע כזה, אלא אם אתה סבור שהוא נחוץ למועמדותך.

2.6. מה איננו אוספים. איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך, ואיננו שומרים סיסמאות לאתרי יעד לשימוש חוזר. אם בחרת להזין פרטי התחברות לאתר יעד בכרטיס ההתחברות בצ'אט כדי שנמלא אותם עבורך, הם מוצפנים, משמשים לאותו סשן בלבד ונמחקים בתומו, כמפורט בסעיף 4.2.

3. למה אנו משתמשים במידע

3.1. אנו מעבדים את המידע למטרות הבאות בלבד:

(א) הפעלת הכלי: ניתוח קורות החיים, בניית פרופיל, איתור משרות באתרי היעד שבחרת, הערכת התאמה, החלטה אם להגיש, מילוי טפסים, מענה על שאלות סינון וביצוע הגשות בשמך;

(ב) מעקב ותיעוד: הצגת יומן הפעילות, מניעת הגשות כפולות, ושליחת עדכונים והתראות על פעולות Tobi;

(ג) ניהול החשבון והחיוב: ניהול המנוי, החיובים, הטוקנים, הביטולים והחשבוניות;

(ד) שירות לקוחות: מענה לפניות ולבקשות, לרבות מימוש זכויות;

(ה) אבטחה ומניעת שימוש לרעה: זיהוי שימוש אסור, הונאה, תקלות וסיכוני אבטחה;

(ו) שיפור הכלי: ניתוח סטטיסטי של השימוש, ושיפור דיוק ההתאמה ואיכות ההגשות, ככל האפשר על בסיס מידע מצרפי או מידע שהוסרו ממנו פרטים מזהים;

(ז) עמידה בדין והגנה על זכויות: קיום חובות חוקיות, ניהול רישומים, בירור מחלוקות, והתגוננות מפני טענות ותביעות, לרבות של אתרי יעד או צדדים שלישיים;

(ח) דיוור: משלוח מידע שיווקי על Tobi ועל מוצרי החברה, רק אם הסכמת לכך במפורש, כאמור בסעיף 3.3.

3.2. אין שימוש למטרה אחרת. לא נשתמש במידע למטרה שאינה מפורטת במדיניות, אלא בהסכמתך או כפי שהדין מתיר או מחייב.

3.3. דיוור. נשלח אליך דברי פרסומת רק אם הסכמת לכך מראש ובמפורש, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו. הודעות תפעוליות על החשבון, החיובים ופעולות Tobi אינן דברי פרסומת, ויישלחו גם ללא הסכמה לדיוור.

3.4. קבלת החלטות אוטומטית. Tobi מקבל החלטות אוטומטיות לגבי המשרות שאליהן הוא מגיש בשמך, על סמך המידע שבפרופיל והעדפותיך. ההחלטות נועדו לבצע את הוראותיך בלבד, ואינן מתקבלות לגבייך על ידי צד שלישי. תוכל להשפיע עליהן בעדכון הפרופיל וההעדפות, ולעצור אותן בכל עת.

4. דפדפן הענן, סשנים ועיבוד AI

4.1. דפדפן הענן. אתרי היעד נפתחים בדפדפן הפועל על התשתית של החברה או של ספק תשתית מטעמה. אתה מתחבר לחשבונותיך באתרי היעד באחת משתי דרכים לבחירתך: בהשתלטות על הדפדפן והקלדה ישירה באתר, או בהזנת הפרטים בחלון ההתחברות בצ'אט.

4.2. סיסמאות. אם התחברת בהשתלטות על הדפדפן, הקלדת הסיסמה מתבצעת על ידך ישירות בטופס ההתחברות של אתר היעד, ואנו לא מבקשים אותה, לא רואים אותה ולא שומרים אותה. אם בחרת להזין את פרטי ההתחברות (שם משתמש, סיסמה, וקוד אימות אם נדרש) בכרטיס ההתחברות בצ'אט, כדי שנמלא אותם עבורך, הדברים הבאים חלים על הפרטים האלה בלבד: הם מוצפנים אצלנו; הם מועברים בזמן הסשן לספק תשתית הדפדפן שלנו לצורך מילוי טופס ההתחברות באתר היעד בלבד; הם משמשים לאותו סשן בלבד ונמחקים בתומו; הם אינם נשמרים בהיסטוריית הצ'אט ואינם נשלחים כטקסט גלוי למודלי השפה המנהלים את השיחה. איננו שומרים סיסמאות לאתרי יעד לשימוש חוזר בין סשנים. הזנת פרטים בצ'אט היא בבחירתך בלבד.

4.3. נתוני הסשן. במהלך הסשן נוצרים בדפדפן הענן נתוני חיבור, כגון עוגיות ואסימוני התחברות של אתר היעד, הדרושים כדי שהחיבור יישאר פעיל. נתונים אלה משמשים לביצוע ההגשות באותו סשן בלבד, ונמחקים בתום הסשן. בסשן הבא תתחבר מחדש, באחת משתי הדרכים שבסעיף 4.1.

4.4. תיעוד חזותי. לצורך תיעוד ההגשות, בירור תקלות והגנה על זכויות החברה, הכלי עשוי לשמור צילומי מסך או תיעוד של שלבי ההגשה, למשל של טופס שמולא ושל הודעת האישור. אנו פועלים כדי שתיעוד זה לא יכלול את מסך הקלדת הסיסמה.

4.5. עיבוד באמצעות AI. כדי לנתח את קורות החיים, להעריך התאמה, לבחור גרסת קורות חיים, להתאים ניסוח ולענות על שאלות, אנו מעבירים חלקים מהמידע שלך ומפרטי המשרות לספקי מודלים של בינה מלאכותית. הספקים מעבדים את המידע עבורנו ובהתאם להוראותינו.

4.6. אימון מודלים. אנו מתקשרים עם ספקי AI בתנאים שלפיהם אינם רשאים להשתמש במידע שאנו מעבירים אליהם לאימון המודלים שלהם. [אישור ספקי המודלים].

4.7. ציוני התאמה. הערכות ההתאמה ש-Tobi מפיק נשמרות בחשבונך ומשמשות להפעלת הכלי עבורך. הן אינן מועברות למעסיקים, אלא אם הן נכללות בתוכן ההגשה עצמה.

5. למי אנו מעבירים את המידע

5.1. מעסיקים ואתרי יעד. זו מהות הכלי. בכל הגשה, Tobi מעביר בשמך ועל פי הוראתך את המידע הדרוש להגשה, לרבות קורות החיים, פרטי הקשר והתשובות לשאלות הסינון, לאתר היעד, למעסיק ולמערכות הגיוס שלהם (ATS). מרגע ההעברה, המידע כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ואנו לא שולטים בשימוש שהם עושים בו ולא אחראים לו.

5.2. ספקי שירות. אנו מעבירים מידע לספקים המעבדים אותו עבורנו, בהיקף הדרוש לתפקידם בלבד ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה: ספקי ענן ואחסון, ספקי מודלים של בינה מלאכותית, ספקי תשתית דפדפן, ספקי סליקה, ספקי דואר אלקטרוני והודעות, וספקי ניטור ואבטחה. רשימת הספקים העיקריים זמינה לפי בקשה.

5.3. מוצרי החברה האחרים, רק בהסכמה נפרדת. לא נעביר את המידע שלך מ-Tobi אל Colors, אל CV Ai או אל מוצר אחר של החברה, אלא אם נתת לכך הסכמה נפרדת ומפורשת, שאינה תנאי לשימוש ב-Tobi. תוכל לחזור בך מההסכמה בכל עת, והחזרה תחול על העברות עתידיות.

5.4. ייבוא מ-CV Ai. אם תבחר לייבא קורות חיים שיצרת ב-CV Ai, המידע יועבר ל-Tobi לבקשתך, וייעשה בו שימוש לפי מדיניות זו.

5.5. רשויות ודרישות חוקיות. נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או אם הדבר נדרש להגנה על זכויות החברה, לרבות בהליך משפטי מול אתר יעד, מעסיק או צד שלישי.

5.6. שינוי מבני. במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או ארגון מחדש של החברה או של פעילות Tobi, המידע עשוי לעבור לגוף הרוכש או הממשיך, ובלבד שיתחייב לנהוג בו בהתאם למדיניות זו.

5.7. מידע מצרפי. אנו עשויים להשתמש במידע סטטיסטי מצרפי, שאינו מזהה אותך, ולשתף אותו, לרבות לצורכי מחקר, פרסום ופיתוח.

5.8. לא נמכור את המידע. לא נמכור את המידע האישי שלך ולא נעביר אותו לצד שלישי לצורכי שיווק שלו.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

6.1. חלק מספקי השירות שלנו, לרבות ספקי הענן וספקי ה-AI, מאחסנים ומעבדים מידע מחוץ לישראל, בין היתר ב-[מיקומי האחסון].

6.2. אם תפעיל את Tobi להגשה למשרות אצל מעסיקים או באתרי יעד מחוץ לישראל, המידע שבהגשה יועבר אליהם, למדינה שבה הם פועלים.

6.3. העברת מידע מחוץ לישראל נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. העברה למעסיק או לאתר יעד מחוץ לישראל נעשית על פי הוראתך ובהסכמתך, הניתנת בהפעלת Tobi לגבי משרות כאלה.

7. כמה זמן אנו שומרים את המידע

7.1. בתקופת החשבון. אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונך פעיל וככל שהוא נדרש להפעלת הכלי

7.2. לאחר סגירת החשבון. בתוך שלושים (30) ימים קלנדריים מסגירת החשבון, נמחק את קורות החיים, הפרופיל, העדפות החיפוש, מאגר התשובות ותוכן צ'אט הסוכן, למעט המידע המפורט בסעיף 7.3.

7.3. מידע שנשמר לתקופה ארוכה יותר. את המידע הבא נשמור עד שבע (7) שנים מסגירת החשבון לצורך עמידה בדיני המס והחשבונאות, הוכחת הסכמות, בירור מחלוקות והתגוננות מפני תביעות, בהתחשב בתקופת ההתיישנות:

תיעוד האישורים האקטיביים שנתת, לרבות נוסחם, גרסתם ומועדם (א); יומן הפעילות של ההגשות, לרבות אתרי היעד, המועדים והתוכן שנשלח (ב); פנקס הטוקנים, החיובים והחשבוניות (ג).

בתקופה זו, הגישה למידע תוגבל לצורך המטרות האמורות בלבד.

7.4. נתוני סשן. נתוני החיבור לאתרי היעד נמחקים בתום כל סשן, כאמור בסעיף 4.3

7.5. חשבון לא פעיל. אם לא נעשה שימוש בחשבונך במשך עשרים וארבעה (24) חודשים, נהיה רשאים לסגור אותו ולמחוק את המידע כאמור בסעיף ,7.2 לאחר הודעה מוקדמת של שלושים (30) ימים קלנדריים לפחות.

7.6. גיבויים. מידע שנמחק עשוי להישאר לפרק זמן מוגבל בגיבויים, עד שיימחק במסגרת מחזור הגיבוי הרגיל.

8. אבטחת מידע

8.1. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017 לרבות הצפנת מידע בהעברה ובאחסון, בקרות גישה לפי הרשאות, הפרדה בין סביבות, תיעוד גישה, ניהול סודות ומפתחות, והתקשרות עם ספקים בכפוף להתחייבויות אבטחה.

8.2. גישה למידע ניתנת לעובדים ולספקים רק במידה הנדרשת לתפקידם, ובכפוף להתחייבות לסודיות

8.3. אין אבטחה מושלמת. אין שיטת אבטחה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח שהמידע לא ייחשף כתוצאה מתקיפה או מאירוע אבטחה.

8.4. אירוע אבטחה. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות, ונודיע לך ככל שהדין מחייב או שהרשות תורה על כך.

8.5. האחריות שלך. שמור על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך ב-Tobi ולחשבונותיך באתרי היעד, והתנתק מאתרי היעד בתום השימוש בהם.

9. עוגיות וטכנולוגיות דומות

9.1. אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:

(א) תפעול הכרחי: התחברות לחשבון, שמירת ההגדרות ואבטחה. בלעדיהן הכלי לא יפעל;

(ב) ניתוח שימוש: הבנת אופן השימוש בכלי ושיפורו, באמצעות Google Analytics;

(ג) שיווק: מדידת קמפיינים ופרסום מותאם, ככל שנעשה בהם שימוש.

9.2. עוגיות שאינן הכרחיות, ובכלל זה Google Analytics, יופעלו רק אחרי בחירה ב-Accept all בבאנר העוגיות. Reject all משאיר רק את העוגיות ההכרחיות. Google Analytics מקבל אירועי שימוש כמו התחברות, הרשמה, הגשה ותשלום, בלי שם, כתובת אימייל, טלפון או תוכן קורות חיים. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בהגדרות העוגיות בכלי או בדפדפן.

9.3. עוגיות בדפדפן הענן. עוגיות של אתרי היעד הנוצרות בדפדפן הענן במהלך סשן מטופלות כנתוני

סשן, ונמחקות בתום הסשן כאמור בסעיף 4.3.

10. הזכויות שלך

10.1. זכות עיון. תוכל לבקש לעיין במידע שאנו מחזיקים עליך, בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות

10.2. זכות תיקון. אם המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכל לבקש לתקן או למחוק אותו בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות. את רוב המידע תוכל לעדכן בעצמך בהגדרות החשבון.

10.3. מחיקה וסגירת חשבון. תוכל לבקש למחוק את חשבונך ואת המידע עליך. נמחק אותו כמפורט בפרק ,7 למעט מידע שעלינו או שאנו רשאים לשמור על פי דין או לצורך הגנה על זכויותינו. מחיקה אצלנו אינה מוחקת מידע שכבר הועבר למעסיקים או לאתרי יעד, ולשם כך עליך לפנות אליהם ישירות.

10.4. חזרה מהסכמה. תוכל לחזור בך מהסכמה שנתת, לרבות להעברת מידע ל-Colors ולדיוור, בכל עת. החזרה לא תפגע בחוקיות העיבוד שנעשה לפניה. חזרה מהסכמה לעיבוד הדרוש להפעלת הכלי משמעה שלא נוכל להמשיך לאפשר לך להשתמש בכלי.

10.5. הסרה מדיוור. תוכל לבקש בכל עת להפסיק לקבל דברי פרסומת, כאמור בסעיף 3.3

10.6. אופן הפנייה. בקשות למימוש זכויות יש לשלוח לכתובת support@tobi2.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני הטיפול בבקשה. נשיב לבקשה בתוך המועדים הקבועים בדין, ובכל מקרה בתוך שלושים (30) ימים קלנדריים.

10.7. תלונה לרשות. אם אתה סבור שזכויותיך נפגעו, תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות. נשמח אם תפנה אלינו קודם, כדי שננסה לפתור את העניין.

11. שינויים במדיניות

11.1. אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע לך בדואר אלקטרוני או בהודעה בכלי, לפחות שלושים (30) ימים קלנדריים לפני כניסתו לתוקף.

11.2. שינוי המרחיב את מטרות העיבוד או את מקבלי המידע באופן מהותי ייעשה רק בהסכמתך, ככל שהדין מחייב זאת.

12. יצירת קשר

קלרס אינטליגנס בע״מ, ח.פ. 517325825.

פניות בנושא פרטיות: support@tobi2.com

ממונה על הגנת הפרטיות, ככל שמונה: support@tobi2.com